İlçe bazlı ilk kapsamlı analiz (2014–2025)
Yanıtlar anonimdir ve yalnızca ilgili doktora çalışması için kullanılır.
Anket sonunda ilçe bazlı kişiselleştirilmiş bir rapor alacaksınız.
Ekim 2025 itibarıyla güncel sektör verileri
Formu doldurduktan sonra, seçtiğiniz ilçe için özet ama karar verdiren bir değerlendirme e-postanıza iletilir.
Bu anket, veteriner kliniklerinde süreç verimliliği üzerine yürütülen akademik çalışmanın parçasıdır. Yanıtlar anonim değerlendirilir, kişisel bilgileriniz istenmez.
Bu bölüm, raporun neden hazırlandığını, kim tarafından hazırlandığını ve nasıl kullanılacağını özetler.
Bu rapor, Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Hayvan Sağlığı Ekonomisi ve İşletmeciliği Anabilim Dalı’nda doktora çalışması yürüten Vet. Hek. A. Sercan Topcan tarafından hazırlanmıştır.
Evcil hayvan klinikleri ve hayvan hastanelerinde 2018 yılı itibariyle pratisyen hekimlik ve ortopedi alanlarında klinisyen olarak çalışmış, süreç iyileştirme ve verimli hizmet sunumunu her zaman öncelik olarak belirlemiştir. Veri mühendisliği ve yurtdışında lisans düzeyinde pazarlama eğitimi almıştır. Kariyerine Almanya’da klinisyen olarak devam etmektedir. Doktora çalışmasında klinik süreç analizleri ve yalın yönetim (Lean Management) ilkelerinin veteriner kliniklerinde uygulanmasına odaklanmaktadır.
Türkiye’de veteriner klinikleriyle ilgili ilçe bazında kapsamlı bir analiz ihtiyacı var. Bakanlık verileri var, TÜİK rakamları var; ancak bunları bir araya getirip “peki bu ne anlama geliyor?” sorusuna sistematik bir yanıt üreten, karar destekleyen bir çerçeve eksik kaldı. Bu rapor, tam da bu boşluğu doldurmak için hazırlandı.
Veteriner hekimlerin stratejik kararlarını (konum, hizmet portföyü, fiyatlandırma, yatırım, büyüme) daha veriye dayalı şekilde alabilmesi için bir zemin oluşturmak.
Harita ve karşılaştırma tablolarını kullanarak ilçenizin rekabet yoğunluğunu ve yakın çevreyi görün. Ardından Ankete Git'e tıklayıp ankete katılarak size özel raporu alın.
Türkiye genelinde ilçe bazında detaylı analiz
Tabloda satıra tıklayarak 10 ilçeye kadar seçin. Seçilen ilçeler grafikte karşılaştırılır.
| İl ↕ | İlçe ↕ | Klinik ↕ | Kişi/Klinik ↕ | Durum |
|---|
Veteriner hizmetleri ile ilgili arama trendleri - Yıllık ortalamalar
Bölge seçimi, fiyatlandırma, hizmet portföyü - hepsini veriyle destekleyin. Bunun için yaratıcı çözümler getirmelisiniz, Türkiye’de güvenilir veriye ulaşmak zor!
Klinikte başta en sık yaptığınız işlemler için, nasıl ve ne kadar sürelerde yaptığınızı tanımlayın. Bu en zor süreçtir, ilk sefer tanımlamak! Sonra süreçleri optimize edin. Gereksiz yapılan işlemleri tekrarlatmayın. Zamanı verimli kullanın. Ne kadar verimli zaman kullanırsanız hasta sahiplerinizin memnuniyetini o kadar arttırırsınız. Bu gibi kurumsal değişimler zaman alır (1-2 sene), hemen pes etmeyin!
Memnun müşteri tekrar gelir, tavsiye eder. İletişim, takip, şeffaflık. Takip edemediğiniz iyileştirmelerin faydasını bilemezsiniz. İyileştirmeler ihtiyaç ile ortaya çıkmalıdır. Hayvan sahiplerinin rahatsız olmayacağı bir şekilde, yaptığınız iyileştirmelere yönelik tavsiye ve izlenim almakta çekinmeyin. Bu hizmeti onlar talep ediyor!
Web sitesi, ‘Google My Business’ , sosyal medya. Aramalarda görünün. Google İşletme Profili güncel tutulmalı, Instagram'da düzenli içerik üretilmeli. Yorum konusunda ise doğrudan "bizi değerlendirir misiniz?" demek yerine, tedavi sürecinin sonunda doğal bir şekilde paylaşmalarını teşvik edin - örneğin iyileşen hastanın fotoğrafını sosyal medyada, Google’da paylaşmalarını önerin. Bu şekilde diğer hayvan sahiplerinin de faydalanabileceği üzerinde durun, bu hem yorum hem de organik görünürlük sağlar.
Meslektaşlarla iş birliği, sevk ağları oluşturmakta ve bilgi paylaşımı yapmakta asla çekinmeyin.